23 de Junio

8:00 a.m. - 11:00 a.m.

Hotél Barceló Reforma
Paseo de la Reforma 1
Col. Tabacalera 06030
CDMX, México

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Comercio Conversacional
a través de WhatsApp Business API

Hoy en día todo el mundo está mirando un dispositivo móvil.

Si alguna vez hubo una audiencia cautiva, es esta. Por lo tanto, no sorprende que las empresas inteligentes utilicen sus canales sociales, WhatsApp y de comercio electrónico para involucrar a los consumidores y completar ventas, ya que los consumidores inician y completan transacciones desde sus teléfonos inteligentes.

Incluso hay un nombre para esta transacción innovadora: Comercio Conversacional.

Acompáñanos a disfrutar de un desayuno mientras conversamos de los beneficios, casos de éxito y procedimientos para todo lo relacionado con el Comercio Conversacional para este 2022.

¿Por qué es importante el comercio conversacional?

El comercio conversacional sigue la tendencia de la población en general, y en particular, de los consumidores, que se sienten más cómodos y sofisticados con la tecnología. Desde correos electrónicos hasta mensajería instantánea y textos, la gente quiere participar. Cuando van de compras o trabajan con un servicio, quieren una experiencia rápida y atractiva.

Es por eso que las búsquedas por voz se han vuelto populares. Los consumidores pueden simplemente pedir ayuda con su voz natural. Los resultados, con la posibilidad de comprar, están a solo unos clics o toques de distancia.

Programa del evento

8:30 a 9:00

9:00 a 9:30

9:30 a 10:00

10:00 a 11:00

Desayuno Buffet

Vonage - Una plataforma para todos tus canales de comunicación.

¿Cuáles son los beneficios del comercio conversacional a través de WhatsApp?

¿Cuáles son ejemplos de comercio conversacional?

Chatbot de servicio

Experiencia del cliente

Soluciones de comercio conversacional de Vonage a través de WhatsApp

Acompañanos a conocer nuestras soluciones

Soluciones de comercio conversacional de Vonage

Casi cada conversación o canal es una oportunidad.

Con el conjunto adecuado de soluciones, puede atraer y convertir a los clientes en sus canales preferidos: piense en la tienda web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS y más. Y Vonage te ofrece herramientas de comercio conversacional y API para integrar mensajes, voz, video e información del cliente en cada interacción, todo para simplificar el proceso de compra.

Para aquellos que buscan integrar rápidamente el comercio conversacional, Vonage cuenta con una solución integral, una aplicación de comercio conversacional de Vonage, es una excelente ruta.

Para requisitos más complejos, las API de comunicaciones de Vonage pueden ayudarte a crear una solución personalizada.
De Conversación A Conversión

Crea procesos de compra personalizados con bots de AI que puedan responder a los clientes utilizando NLP (procesamiento de lenguaje natural) y trabaja de manera inteligente con los socios comerciales

Cercanía con los clientes, ofreciendo respuestas inmediatas y personalizadas, brindando un servicio al cliente 24/7 y en tiempo real.

Incrementa la fidelización al utilizar canales de mensajería instantánea preferidos por los clientes.

Automatización de la comunicación empresa-cliente, agilizando la atención al consumidor y liberando a los ejecutivos para temas específicos.

Aprovecha la vista de una sola bandeja de entrada para todas las consultas de los clientes y dirígelas de forma inteligente a los socios adecuados. Comparte la información de los productos relevantes desde un catálogo central de productos o crea carritos para que los clientes finalicen la compra sin problemas

Jennifer Taurel

Jennifer Taurel

Sr Partner Marketing Manager at Vonage

Edgar Reyes

Edgar Reyes

Sales Director - Mexico & Central America AT Vonage

Ernesto Orozco

Ernesto Orozco

CEO & Founder at Interaktive

Esperamos verte pronto, registrate y reserva tu lugar!!

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iran.martinez@interaktive.mx
(55) 9225 2668
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Responsable de la promoción: Interaktive Ingeniería en Marketing Digital S.A. de C.V. con dirección en Lago Zurich No 219 Piso 12 Col. Ampliación Granda Miguel Hidalgo CDMX. Vigencia de la promoción del 1 de mayo al 23 de junio de 2022. ®Marcas registradas usadas bajo licencia de su titular *Imágenes de carácter ilustrativo.